Condiciones de Contratación

1. Datos identificativos del responsable del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informo que:

  • El titular de esta página es: Beatriz Calvo
  • Mi CIF es 72.514.661-P
  • Mi domicilio social se encuentra en Aureilhan, Francia.
  • Mi actividad social es: blogging, diseño de páginas web con WordPress y venta online de recursos formativos.
  • Mi email es beatriz@beatrizcalvo.com

2. Objeto de las condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Beatriz Calvo a través de su sitio web https://www.beatrizcalvo.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Beatriz Calvo se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a https://www.beatrizcalvo.com tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://www.beatrizcalvo.com será realizado entre el “Cliente” y Beatriz Calvo.

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.

4. Derecho de exclusión

Beatriz Calvo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5. Proceso de contratación electrónica

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

Servicios en los que Beatriz Calvo se reserva el derecho de admisión del cliente.

SERVICIOS DE DISEÑO WEB Y CURSOS ONLINE

El precio del servicio impuestos excluídos, varía dependiendo de las necesidades del cliente. El proceso de contratación electrónica se dividirá en varias fases:

  1. El usuario podrá acceder a la página de ventas.
  2. Una vez elija el producto deseado, deberá rellenar sus datos y proceder al pago o rellenar un formulario de adminisón para saber en qué situación se encuentra su negocio actual.
  3. Recibirá un correo con la factura y me pondré en contacto con el «Cliente» para hacerle unas preguntas sobre las necesidades de su futura página web.

6. Condiciones económicas y forma de pago

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Transferencia bancaria /Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de las pasarela de pagos externa a Beatriz Calvo.

7. Propiedad intelectural e industrial

Beatriz Calvo por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Beatriz Calvo o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Beatriz Calvo, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Beatriz Calvo.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Beatriz Calvo. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Beatriz Calvo.

7.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

8. Derecho de desistimiento

Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales, es decir, en el caso de las plantillas o de los ebooks adquiridos, siendo informado de ello debidamente.

Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.

Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar.

En cuanto a los cursos online, Hotmart, la plataforma en la que se alojan dichos cursos, ofrece un plazo de devolución de 15 días.

8.1 Cómo ejercer el derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a beatriz@beatrizcalvo.com  debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Deberá indicar los siguientes datos:

  • Nombre y Apellidos
  • Email de contacto
  • Producto comprado
  • Fecha de la compra
  • Número de cuenta (IBAN + 20 dígitos) donde quieres recibir el reembolso

Reitero que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:

Cuando la prestación del servicio se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

9. Cancelación anticipada del proyecto

El diseñador comenzará el proyecto el día acordado en el documento “Fechas, plazos y pagos”.

Si el diseñador, por la razón que fuera, no pudiera comenzar con el proyecto en dicha fecha, el cliente podrá cancelar el acuerdo de manera unilateral recuperando el pago (si lo hubiera realizado).

Si, en la fecha prevista para el comienzo del proyecto, el cliente no hubiera podido cumplir todos los requisitos necesarios para comenzar el proyecto, diseñador y cliente acordarán una nueva fecha de inicio basada en la disponibilidad de ambas partes, no pudiendo acumularse un retraso superior a seis meses.

Si, en la segunda fecha acordada, el cliente tampoco hubiera cumplido las condiciones para comenzar con la web, el diseñador podrá cancelar el acuerdo de manera unilateral. En este caso el cliente perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

Diseñador y cliente se comprometen a responder con agilidad a los correos electrónicos y llamadas de la otra parte. Ambos acuerdan que un plazo de respuesta de hasta 72 horas en días laborables es razonable.

El incumplimiento continuado de estos plazos por una de las partes, o la ausencia total de respuesta a las comunicaciones, dificultará o imposibilitará, la finalización del proyecto, con el consiguiente perjuicio para la parte afectada, razón por la cual, el perjudicado podrá cancelar el proyecto de manera unilateral con las siguientes condiciones:

  • La parte afectada debe comunicar por escrito (vía email) su intención de cancelar el proyecto por “falta de cooperación”.
  • Si los servicios no se han podido prestar por falta de cooperación del diseñador, este deberá devolver el pago del importe total presupuestado.
  • Si los servicios no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. Además, deberá abonar los trabajos ejecutados por el diseñador hasta la fecha.

También serán causas de disolución de contrato:

La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.

    • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Beatriz Calvo.
    • Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
    • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
    • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

10. Exoneración de responsabilidades

Beatriz Calvo no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.beatrizcalvo.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

11. Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Beatriz Calvo en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a beatriz@beatrizcalvo.com

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en la dirección Izazpi Auzoa 15-1, 20.700 de Zumarraga en Gipuzkoa, o al correo electrónico: hola@beatrizcalvo.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

12. Idioma

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)

13. Legislación aplicacble y jurisdicción

La relación entre Beatriz Calvo y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Éibar, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Ultima actualización: 29/01/2021